Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
Administratorem danych jest Katarzyna Kosecka-Botwicz prowadząca działalność pod nazwą Help-Med – kursy, zabezpieczenia, transport medyczny Katarzyna Kosecka-Botwicz, NIP 5611595829, ul. Ogrody 31/29, 85-870 Bydgoszcz, dalej „HelpMed”. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem kontakt@help-med.com.pl.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane podane w formularzu przetwarzamy w celu odpowiedzi na wiadomość, przygotowania wyceny oraz organizacji zamówionej usługi.
Gdy zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy z osobą przesyłającą zgłoszenie, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku pozostałej korespondencji, w tym kontaktu z przedstawicielem firmy lub osobą organizującą transport pacjenta, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest obsługa zapytań i organizacja usług.
Dane o zdrowiu pacjenta przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji i udzielenia świadczenia zdrowotnego, w tym odpowiedniego transportu medycznego. Podstawę stanowi art. 9 ust. 2 lit. h w związku z art. 9 ust. 3 RODO, wraz z właściwą podstawą z art. 6 ust. 1 RODO oraz przepisami regulującymi działalność leczniczą i prawa pacjenta.
Dane niezbędne do prowadzenia dokumentacji medycznej i rozliczeń przetwarzamy w celu wykonania obowiązków prawnych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. W przypadku ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w odniesieniu do danych o zdrowiu także art. 9 ust. 2 lit. f RODO.
Zakres danych i sposób ich przekazania
Przetwarzamy dane kontaktowe oraz informacje zawarte w zgłoszeniu. Przy organizacji transportu mogą to być również dane identyfikujące pacjenta, miejsce i termin przewozu oraz niezbędne informacje o jego stanie zdrowia i potrzebach podczas transportu.
Wiadomości z formularza trafiają na pocztę elektroniczną HelpMed. Prosimy podawać wyłącznie informacje potrzebne do obsługi zgłoszenia. Szczegóły medyczne i sposób przekazania dokumentacji należy uzgodnić z personelem HelpMed.
Jeżeli zgłoszenie przesyła osoba organizująca transport dla pacjenta, dane pacjenta otrzymujemy od tej osoby. Prosimy przekazać pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu niniejszą informację.
Odbiorcy danych
Dostęp do danych mają upoważnione osoby obsługujące zgłoszenia i realizujące usługi, w tym personel medyczny, w zakresie wynikającym z ich zadań.
Dane mogą być powierzane dostawcom usług technicznych, w szczególności LH.pl, zapewniającemu hosting i pocztę elektroniczną, oraz podmiotom obsługującym systemy informatyczne i rozliczenia, w zakresie niezbędnym do wykonywanych usług. Dane mogą również otrzymywać podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w udzielaniu świadczenia, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna.
Okres przechowywania
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia i związanych z nim ustaleń. Jeżeli dochodzi do realizacji usługi, odpowiednie dane przechowujemy przez czas wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane stanowiące dokumentację medyczną przechowujemy przez okres wynikający z przepisów o prawach pacjenta — co do zasady 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki jego zastosowania.
Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie można wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją danej osoby. Prawo do usunięcia danych podlega ograniczeniom wynikającym m.in. z obowiązku przechowywania dokumentacji medycznej.
Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych
Podanie danych w zapytaniu jest dobrowolne, jednak dane kontaktowe i informacje niezbędne do obsługi sprawy są potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania usługi. Przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych zakres wymaganych danych może wynikać także z przepisów dotyczących dokumentacji medycznej.
Pliki cookies i zarządzanie zgodami
Nasza witryna korzysta z plików cookies i podobnych technologii służących obsłudze strony, zapamiętywaniu decyzji dotyczących prywatności oraz analizie korzystania z witryny.
Cookies niezbędne umożliwiają działanie podstawowych funkcji strony i zapamiętywanie wyborów dotyczących zgody. Cookies analityczne służą do pomiaru odwiedzin i sposobu korzystania z witryny. Zgoda na ich stosowanie jest dobrowolna.
Do zarządzania wyborami użytkowników wykorzystujemy Cookie Notice & Compliance, powiązane z usługą Cookie Compliance firmy Hu-manity.co. Narzędzie wyświetla panel zgód, zapisuje decyzję użytkownika i przekazuje odpowiednie sygnały współpracującym narzędziom.
Ustawienia można zmienić, ponownie otwierając panel za pomocą ikony zarządzania zgodami widocznej na stronie. W panelu można odmówić zgody na analitykę lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Cookies można również usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie cookies zapisujących decyzję może spowodować ponowne wyświetlenie banera.
Google Analytics 4
Korzystamy z Google Analytics 4, zintegrowanego ze stroną przez Google Site Kit, w celu analizowania odwiedzin i ulepszania treści oraz funkcjonowania witryny.
Analiza może obejmować odwiedzane podstrony, interakcje ze stroną, źródło wizyty, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz przybliżoną lokalizację. Przy zgodzie na cookies analityczne narzędzie może wykorzystywać identyfikatory zapisane w plikach cookies, takich jak _ga i _ga_*.
W naszej konfiguracji Google Analytics funkcja Google Signals oraz personalizacja reklam są wyłączone.
Witryna wykorzystuje Google Consent Mode v2 do przekazywania Google informacji o wyborach użytkownika. Brak zgody na cookies analityczne nie musi oznaczać całkowitego braku połączeń z Google: w zaawansowanym trybie zgody mogą być przesyłane ograniczone sygnały pomiarowe bez zapisywania i odczytywania cookies analitycznych.
Okres przechowywania danych w Google Analytics
W ustawieniach naszej usługi okres przechowywania danych zdarzeń wynosi 2 miesiące, a danych użytkownika 14 miesięcy. Włączone jest odnawianie okresu przechowywania identyfikatora użytkownika przy jego nowej aktywności, dlatego okres ten może się wydłużać.
Powyższe ustawienia nie dotyczą większości standardowych raportów opartych na danych zbiorczych. Nie określają też czasu ważności cookies w przeglądarce.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Google:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl
Dostawcy narzędzi internetowych i przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z Google Analytics oraz Cookie Compliance odbiorcami danych mogą być dostawcy tych narzędzi i podmioty przetwarzające dane na ich rzecz.
Dostawcą Cookie Compliance jest Hu-manity Rights, Inc. Narzędzie może przetwarzać informacje o decyzjach dotyczących zgody, czasie ich podjęcia, adresie IP oraz przeglądarce i urządzeniu w celu obsługi i dokumentowania wyborów użytkownika.
Korzystanie z usług dostawców międzynarodowych może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych.
Google wskazuje, że w przypadku objętych tym mechanizmem transferów do USA korzysta z EU–US Data Privacy Framework. Dla określonych innych transferów stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Umowa powierzenia przetwarzania danych Cookie Compliance przewiduje stosowanie standardowych klauzul umownych przy przekazywaniu danych do państw, dla których nie stwierdzono odpowiedniego poziomu ochrony.
Informacje o stosowanych mechanizmach i zabezpieczeniach można znaleźć w dokumentach dostawców:
- Google: https://business.safety.google/adsdatatransfers/
- Cookie Compliance: https://cookie-compliance.co/dpa/
- Polityka prywatności Cookie Compliance: https://cookie-compliance.co/privacy-policy/
W sprawie informacji o zabezpieczeniach dotyczących przekazywania Twoich danych lub uzyskania ich kopii możesz również skontaktować się z nami pod adresem kontakt@help-med.com.pl.